Medezeggenschap in beeld - Sandra Gerritsen

Luisteren naar de wensen van bewoners

Al ruim negen jaar woont Sandra Gerritsen met veel plezier in haar appartement aan De Zuiling in Elst. Twee keer per week krijgt zij ondersteuning van Driestroom vanuit woonlocatie De Zuiling, schuin tegenover haar. Met name bij het uitzoeken van de administratie wordt Sandra begeleid. Sandra is voorzitter van de lokale cliëntenraad van Mondriaan (de appartementen in de wijk waar mensen zelfstandig, maar met ondersteuning van Driestroom wonen, zoals het appartement van Sandra, heten Mondriaan). Sandra: “Toen we vijf jaar geleden startten met de lokale raad werd ik direct gebombardeerd tot voorzitter. Het is een rol die mij past en waar ik me goed bij voel.”

Opleiding tot ervaringsdeskundige

Op maandag en donderdag volgt Sandra de opleiding STERK (opleiding tot ervaringsdeskundige) bij de STERKplaats in Nijmegen. De STERKplaats Nijmegen biedt leer- en werkplekken voor mensen met een (licht) verstandelijke beperking. Sandra: “Tijdens deze opleiding leren wij van elkaar, maar we leren ook aan toekomstige artsen of verpleegkundigen hoe zij met mensen met een beperking om moeten gaan. Wat mij bijvoorbeeld opvalt, is dat in een ziekenhuis vaak alleen tekst wordt gebruikt en geen picto’s. Mensen die niet goed kunnen lezen, begrijpen zo niet wat er bedoeld wordt. Daarom heb ik als onderdeel van de opleiding een opzet gemaakt met picto’s om in het ziekenhuis te gebruiken.

Je eigen leven leiden

In de lokale raad van Mondriaan maken ze al veelvuldig gebruik van picto’s. Sandra: “Zo maken we informatie begrijpelijk voor iedereen. Dat is belangrijk, want als lokale raad behartigen we de belangen van alle bewoners van Mondriaan.” Samen met vier andere bewoners vormt Sandra de lokale raad. Ze overleggen op vaste momenten, maar soms komt er ook iets tussendoor. Sandra: “Een tijdje geleden waren bijvoorbeeld plots de ronde borden vervangen voor het avondeten door vierkante bakken. Daar was het merendeel van de bewoners niet blij mee. Als cliëntenraad bespraken we dit tussentijds met elkaar om dit vervolgens aan te kaarten bij teamleider Marjolein Ubbink. Drie dagen later hadden alle bewoners hun ronde borden weer terug. Zo zie je maar hoe belangrijk het is dat er een lokale raad is om bijvoorbeeld dit soort dingen op te pakken. Als lokale raad luisteren wij naar de wensen van de bewoners en kijken we of we deze uit kunnen laten komen. Zodat iedereen zo fijn en gelukkig mogelijk zijn of haar leven kan leiden.”

Leren van elkaar

De lokale raad van Mondriaan is een hechte groep. Sandra: “We bespreken alles met elkaar, we zijn er voor elkaar en helpen elkaar waar nodig. Ook leren we samen veel dingen als raad. Bijvoorbeeld om goed te luisteren naar elkaar, een verslag te maken, je mening te geven, maar ook een andere mening te kunnen ontvangen. Het Cliëntervaringsonderzoek bespraken we ook uitgebreid in onze raad. De resultaten daarvan bespreek ik ook nog een keer met de begeleiding. Zo kijken we samen met de begeleiding naar wat al goed gaat en wat nog beter kan.”

Van harte welkom

De lokale raad van Mondriaan is momenteel volledig bezet. Maar dat is helaas niet bij alle locaties het geval. Denk je eraan om lid te worden van jouw lokale raad, maar twijfel je nog? Dan heeft Sandra een goede tip. Sandra: “Kom gewoon eens een keer kijken bij een raadsvergadering of het iets voor je is. Zo kunnen we laten zien wat we als raad doen en wat het oplevert. Je kunt dan ook gelijk je vragen stellen. Vaak werkt het beter als je ziet wat we doen, dan dat je een stuk tekst krijgt waarin uitgelegd staat wat we doen. Kortom, je bent van harte welkom!”

Laat jij ook stem je horen? Stel je kandidaat voor jouw lokale cliëntenraad!

Liever eerst wat meer informatie? Dat kan natuurlijk ook. Je kunt contact opnemen met Esther Oelen via estheroelen@driestroom.nl of 06 –52 37 46 19.